Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng Jili Crown

01 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của JiliCrown tại địa chỉ jilicrown.im, bao gồm website chính, ứng dụng di động (Android và iOS), và mọi tính năng liên quan. Chính sách có hiệu lực với tất cả người dùng – dù bạn chỉ đang xem, đã đăng ký hay đang hoạt động thường xuyên.

Bằng cách truy cập và sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng JiliCrown, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính Sách Bảo Mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.

02 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

JiliCrown thu thập thông tin của bạn theo hai hình thức: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin y tế hay quan điểm chính trị của người dùng.

03 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

JiliCrown sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau – và chỉ những mục đích này:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, xác nhận danh tính người chơi.
• Cải thiện trải nghiệm: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích của từng người chơi.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, rửa tiền và các hành vi gian lận khác.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan chức năng và quy định chống rửa tiền (AML).
• Liên lạc: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật bảo mật và thông tin khuyến mãi (chỉ khi bạn đồng ý nhận).
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và cải thiện chất lượng dịch vụ.

04 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

JiliCrown chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp có giới hạn và cụ thể. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu vì mục đích thương mại dưới bất kỳ hình thức nào.

Các trường hợp được phép chia sẻ bao gồm:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các cổng ngân hàng – chỉ nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch, không được lưu trữ hay sử dụng lại.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Dịch vụ lưu trữ đám mây, chống DDoS, phân tích hiệu suất – tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với JiliCrown.
• Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền, chúng tôi buộc phải cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để phòng ngừa gian lận, điều tra vi phạm điều khoản hoặc bảo vệ tài sản và quyền lợi của JiliCrown.

05 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

JiliCrown sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn giúp chúng tôi nhớ lựa chọn của bạn và phân tích cách bạn sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết để website hoạt động bình thường – duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các chức năng cơ bản. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website, giúp chúng tôi xác định và sửa lỗi nhanh hơn.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt giao diện và lịch sử trò chơi để đề xuất nội dung phù hợp.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ JiliCrown.

06 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

JiliCrown lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong Chính Sách này, hoặc theo yêu cầu pháp luật hiện hành.

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Lịch sử giao dịch tài chính: lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định chống rửa tiền.
• Nhật ký truy cập kỹ thuật: được lưu tối đa 12 tháng rồi tự động xóa.
• Tài khoản đã đóng: dữ liệu phi pháp lý được xóa trong vòng 90 ngày sau khi đóng tài khoản.

Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn để không thể truy ngược lại danh tính của bạn.

07 Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

JiliCrown triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa người dùng và máy chủ.
• Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên – JiliCrown không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Hệ thống tường lửa (firewall) và IDS/IPS bảo vệ hạ tầng chủ động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Xác thực hai bước (2FA) khả dụng cho tất cả tài khoản người chơi.
• Phân quyền nội bộ nghiêm ngặt – nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu thuộc phạm vi công việc của mình.

08 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Là người dùng JiliCrown, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà JiliCrown đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác trong hồ sơ của bạn.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân, ngoại trừ thông tin bắt buộc phải giữ lại theo luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền từ chối tiếp thị: Hủy đăng ký nhận email marketing bất kỳ lúc nào qua link trong email hoặc liên hệ trực tiếp hỗ trợ.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào, liên hệ chúng tôi qua email support@jilicrown.im. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

09 Trẻ Em và Vị Thành Niên

JiliCrown nghiêm túc bảo vệ trẻ em khỏi các nội dung cờ bạc. Dịch vụ của chúng tôi không dành cho người dưới 18 tuổi và chúng tôi không cố ý thu thập thông tin của vị thành niên.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em dưới 18 tuổi đang sử dụng JiliCrown, vui lòng liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ để được xử lý kịp thời.

10 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

JiliCrown có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua:

• Email gửi đến địa chỉ đăng ký, ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập JiliCrown.
• Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu trang chính sách này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày Chính Sách mới có hiệu lực được coi là đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước thời điểm có hiệu lực.

11 Liên Hệ Bộ Phận Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Chính Sách Bảo Mật hay cách JiliCrown xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: support@jilicrown.im
• Live Chat: Trực tiếp trên website và ứng dụng JiliCrown, hoạt động 24/7.
• Thời gian xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu: Tối đa 30 ngày làm việc.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu về quyền riêng tư một cách nghiêm túc và kịp thời. Xem thêm các câu hỏi phổ biến về bảo mật tại trang Câu hỏi thường gặp của JiliCrown.